La Main Tendue est un service de secours par téléphone qui s´adresse à toute personne en difficulté, quels que soient son âge, sa culture ou son appartenance confessionnelle.
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L'association suisse de La Main Tendue est une association faîtière regroupant 14 associations régionales indépendantes. La Main Tendue n'a pas d'appartenance confessionnelle, culturelle ou politique. Elle travaille selon les principes de la Fédération internationale des services de secours par téléphone, IFOTES (International Federation Of Telephone Emergency Services). L'association suisse de la Main Tendue est certifiée par la ZEWO et tous ses postes régionaux sont habilités à utiliser le label de garantie ZEWO.